10月20日-22日，省委教育工委、省教育厅举办2025年全省高校心理健康教育中心主任专题培训班。
会上，15所高校心理健康教育中心主任结合学校实际，就“构建大学生心理危机协同管理这一主题”进行交流发言。今天，和思语一起看信阳农林学院的典型经验做法。
大学生群体正处于身心发展的关键阶段，学业压力、人际关系、就业焦虑等多重因素易引发心理困扰，心理咨询作为心理服务和支持的核心载体，却常因学生“不愿求助”陷入“服务供给”与“学生需求”脱节的困境。为破解这一难题，信阳农林学院从认知偏见消解、服务体验优化、前置干预落地三个维度发力，让心理咨询从“被动等待”转向“主动触达”，真正成为学生可信赖的心理支持渠道。
一
破除认知壁垒：重构“心理咨询”的价值认知
大学生“不愿求助”的主要原因，是对心理问题的羞耻感和对心理咨询的认知偏差，比如有部分学生认为“心理问题是精神不正常”“只有精神有问题的人才去咨询”“求助是软弱的表现”等。为打破这一认知壁垒，学校通过常态化、场景化的宣传，重塑学生对心理咨询的价值定位。
一是将心理教育融入日常，弱化病理属性，强化成长属性。比如，新生入学后通过给新生写一封信、做一场讲座、安排一次参观等“十个一”活动，将心理教育的“问题思维”转化为“保健思维”。在通识课程中嵌入“自我认知”“情绪管理”“压力调节”等模块，让学生意识到心理咨询是提升自我的方式，而非解决疾病的手段。同时，避免使用“心理疾病”“心理问题”等易引发抵触的表述，改用“心理关怀”“心理支持”等中性词汇，减少标签化联想。
二是活动赋能。通过心理嘉年华、心理情景剧、心理漫画展、心理素质拓展、心理健康宣传市集等活动，将心理素养提升与趣味体验结合，让学生在轻松氛围中接触了解心理咨询理念，消解陌生感与恐惧感。
三是发放心理健康知识宣传包，替代说教式宣传。通过微信公众号、心理知识宣传手册、专题知识三折彩页等打造心理健康知识宣传包，重点传递“心理健康维护是可以学习的”“心理咨询能帮助自己更高效地解决心理困扰”“勇于求助是对自我负责” 等观念，逐步让学生认为心理咨询不是异常行为，而是正常选择。
二
优化服务体验：提升“求助过程” 的心理感受
一是向每一位同学发送印有心理中心信息的笔、口袋本、帆布袋、书签、小玩偶等周边，在心理中心楼附近树立明晰的路牌标识和宣传栏，心理中心相关信息在校园内和同学们的生活中自然融入，高频可见，极大降低了同学们寻求帮助时的信息搜索门槛。
二是简化预约流程与提供多元服务并存，降低学生求助的时间门槛与选择门槛。针对学生“怕麻烦”的心理，预约QQ全天在线，咨询小助理第一时间对接，快速满足同学们需求。对时间不方便或者在外实习的学生提供电话、视频、文字等咨询方式，避免时空因素导致的求助终止或咨询脱落。
三是优化心理中心的装饰装修，打造兼具专业性与人文关怀的心理空间，美化功能室的沙发、座椅等，毛绒玩具随处可见，宁静舒缓的氛围缓解了同学们初入陌生空间的紧张感。
三
前置干预落地：让“心理支持”融入生活场景
一是在班级层面，选拔责任心强、善于沟通的学生担任 “心理委员”“心理联络员”，经过专业培训后，发挥“信息传递”与“情感陪伴”功能 ，定期关注同学的心理状态，及时上报或陪伴预约咨询，减少学生对咨询的抵触，让求助变得更轻松自然。
二是设置“心理树洞”“心理信箱”，学生可匿名写下自己的烦恼，由咨询老师定期回复，为不愿面对面求助的学生提供 低压力倾诉渠道。
三是构建“专业实践 + 心理疏导”的心理教育模式，发掘茶艺、园艺、水产、农业种植等农林专业的心理教育属性，于具身体验中纾解学生压力和负面情绪，提升学生心理韧性。
破解大学生“不愿求助” 的难题，不是简单地说服学生求助，而是通过认知重塑让学生“愿意求助”，通过服务优化让学生“方便求助”，通过前置干预让求助更加轻松自然。只有当心理中心更加贴近学生需求、融入学生生活，才能真正助力他们以更健康的心态面对成长挑战。(来源：豫教思语）
编审/袁悦 审核/尚会静 终审/朱建梅
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