为深入贯彻文旅行业高质量发展工作要求，严格落实旅游安全管理相关规定，切实规范文旅行业服务秩序，防范化解旅游运营各类安全风险，全面提升基层文旅从业人员安全管理素养与应急处置能力。近日，安阳市林州市旅游和文化广电局组织开展全市文旅行业专项培训，我院教师史亚奇受邀主讲，开展题为“旅游安全管理”的专题培训，助力林州市文旅队伍规范化、专业化建设。

本次培训面向林州市各A级景区管理人员、一线讲解人员、旅游服务从业人员及文旅经营负责人，以“夯实安全基础、规范管理标准、强化实战能力”为核心导向，紧密结合林州市山地景区、红色研学、乡村旅游等特色业态实际开展授课。本次培训时长3小时，课程内容聚焦旅游安全管理核心业务，紧扣岗位实操需求，内容务实、针对性强，全面覆盖旅游日常管理、隐患排查、应急处置等关键环节，有效补齐地方文旅从业人员安全管理短板。

为切实提升培训实效，助力参训学员学以致用，史亚奇老师严格对标《旅游安全管理办法》《旅游景区服务指南》等行业标准，结合林州太行大峡谷、红旗渠景区的地域特色与运营特点，围绕旅游安全管理三大核心模块开展系统化、精细化精讲，兼顾理论专业性与现场实操性。一是夯实旅游安全理论根基，系统梳理旅游行业安全管理知识体系，重点讲解山地景区游览安全、节假日客流管控、红色研学团队安全管理、户外游览风险识别等重点内容，帮助参训人员建立科学、规范的旅游安全管理思维，牢固树立安全红线意识。二是规范旅游全流程管理标准，从游览环境隐患排查、游客安全引导告知、岗位安全职责落实、常态化安全巡查、突发事件处置、旅游服务安全规范六个维度，全面细化旅游岗位安全工作标准，重点解读山地危险路段管控、极端天气应对、高峰期人流疏导、游客不文明及危险行为劝阻等实操细节，进一步统一景区安全管理流程、规范一线服务标准。三是强化实战应急处置能力，依托典型旅游安全案例复盘，结合景区高频突发场景开展情景模拟教学，围绕游客意外伤害、突发舆情风险、极端天气闭园管控、突发安全隐患处置等难题开展现场答疑，手把手传授处置技巧与工作流程，推动理论知识切实转化为岗位实操能力。本次授课内容贴合行业实际、案例典型鲜活、讲解深入浅出，得到主办方及全体参训学员的高度肯定与一致好评。

参训学员纷纷表示，本次培训内容干货充实、贴合一线、指导性极强，有效解决了日常旅游安全管理中的疑点、难点问题，进一步健全了自身的安全知识体系，提升了隐患排查、风险预判与应急处置的专业能力。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，严格落实旅游安全管理各项制度，细化岗位安全流程，常态化开展隐患自查自纠，全力守护旅游市场安全稳定，用心讲好林州文旅故事，持续践行“游客为本、安全至上”的行业服务理念。（撰稿/史亚奇摄影/林州市旅游和文化广电局）

编审/李媛媛 审核/余兵 终审/陈婷