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后勤处开展学生公寓“温馨服务”系列活动

发布日期:2023-03-01    作者:     来源:     点击:


后勤处在全校20栋学生宿舍开展“温馨服务”系列活动,旨在改进工作作风,推进“我为师生办实事”工作的扎实开展,更好为学生服务。后勤处在学生公寓管理中,不断植入家文化的塑造,在环境育人、服务育人上真抓真干。

走进宿舍与同学谈心

——共同为创造温馨大家庭而共同努力

“走进宿舍,了解学生的所需所想,关怀与关心学生,为学生答疑解难,知不足而奋进,进而不断提高服务质量”开展公寓服务管理人员每月定期深入学生宿舍开展“谈心”活动,和学生深入交流,了解学生在公寓内做什么,想什么,需要什么,即拉近了与学生的距离,又及时了解了新生思想状况和实际需求,及时调整工作方法与服务方式,以服务促管理,引导学生自觉落实各项日常管理制,更好的适应大学生活。

2023年2月20日,13号公寓楼宿管王鑫协同公寓办胡老师一起走进106宿舍,和同学们坐在一起开心畅聊,“新学期,新气象”公寓办胡老师也对学生嘱咐良多,希望学生在新的一学期有较好的进步。

2023年2月24日下午,20号楼宿管龚平在公寓前值班,发现两位同学抬着一个大垃圾桶下楼倒垃圾,询问得知是为了倒垃圾方便,宿舍同学一起兑钱买了一个垃圾桶,垃圾攒几天倒一次。

     宿管得知后心里甚是着急,忙询问了学生所住的宿舍号,并再三交代同学,垃圾及时带下楼,不要在宿舍长时间储存垃圾。事后,宿管龚平还是不放心,于2023年2月25日,再次走进425宿舍,和宿舍同学聊这个事情,宿管说:你们跟我的孩子差不多大,看见你们在宿舍储存垃圾,我心里也是可着急,天气炎热,容易滋生细菌,你们不要在宿舍储存垃圾,尤其是外卖等不要在宿舍储存,425宿舍同学也向阿姨保证,这个桶只装干垃圾,而且不会长期储存。

一次愉快的聊天结束,宿管心里甚是欣慰,心里也放心不少。

19号公寓楼103宿舍阳台地漏堵塞难以疏通,影响到日常使用,学生报修后,经过公司工程人员的共同协助,使103宿舍的堵塞情况得以解决。宿管单焕侠也是一直记挂着这件事情,于2023年2月25日下午走进103宿舍对同学使用情况进行回访。同学说:他们还一直不敢在宿舍内用水。宿管听后亲自示范给同学们示范,请同学们放心使用,同时告诉同学,“有问题找宿妈”

同学们也很是感谢宿管妈妈太贴心啦!宿管单焕侠又与同学们坐在一起聊了许久,话话家常,聊聊日常。有同学说,来到大学想着会很想家,没想到宿舍同学还有宿管阿姨人都很好,就不想家啦!有同学说,想见见信阳的大好河山,吃遍信阳的美食;有同学说宿舍住宿条件真好,宿管阿姨服务也很好!宿管单焕侠也对同学们嘱咐很多,女孩子在外方方面面都要注意安全,安全第一……,最后宿管单焕侠也告诉同学们“有事情随时来找阿姨”

匆匆又匆匆,又是一年毕业季,没有想象中的那么开心,心中无端增添了些许悲伤,四年的朝夕相处,宿管已与学生成为一家人,将要分别,心中更多的是不舍。

2023年2月25日下午,宿管李芳敲开了102宿舍,宿舍刚来了两位同学,隔壁宿舍的同学也走了进来,大家坐在一起聊天,从聊天中得知,102宿舍6为同学都是考研的学生,这2位同学今天刚到来准备复试,因为是敏感话题,也不敢多问,也不知道其他室友考的怎么样?另一同学说,她在考编,太难啦!四年时间过得太快了,感觉还没有好好享受大学时光呢,这马上就要毕业啦!语气中充满着无奈和忧伤,也从聊天中感知到他们的小心翼翼,宿管李芳也都把这些事情记在了心里,李芳说,她想多关注一下这个宿舍,如果宿舍6人都上岸,她要向领导报备一下,公寓办杨经理也说过,我们要及时了解情况,及时给学生送去一份关心与问候。

开学之后,同学们反应最多的就是有关空调相关方面的问题,尤其是以19号楼女生楼最后集中。带着这些疑问,19号楼宿管陈玲协同公寓办胡老师,公司李经理一起走进了113宿舍,为同学们答疑解难,耐心的告诉同学们报修空调问题的流程。

宿管陈玲说,我们在学习上帮不到你们,只能在生活上关心你们,爱护你们。不管有任何事情,一定要在22;30落锁之前回来,一定要记得阿姨一直在家里等着你们,不要让阿姨担心。同学也说,没想到宿管阿姨这么好,真的像妈妈一样温暖着她们。

从聊天中得知,宿舍6个人,3个是南阳的,1个是鹤壁的,1个驻马店的,1个信阳本地的,6个人5个人是吃面食的,其中一位同学还说:来到信阳都没见到馍,净吃面条啦!心中可难过……,得知此事,公司员工宋雅文下班后立刻去买了一些手工馍,带到学校给宿舍同学吃。同学也表示感谢,在学校也感受到了家乡的味道。

谈心活动还在继续,所有公寓人都有一个共同的目标,服务好学生,让学生感受到家一般的温暖,共同为创造温馨大家庭而共同努力……

未完待续